支持

常见问题解答。仍有疑问?请通过本页底部的邮箱联系我们。

Sturdy 支持哪些 iPhone?

所有运行 iOS 18 或更高版本的 iPhone。可折叠 iPhone 还能记录折叠;其他 iPhone 同样可以查看完整的电池、充电和发热情况。

如何设置记录?

打开 Sturdy,按设置步骤操作;它们会添加用于记录折叠和充电的“快捷指令”自动化。之后你随时可以在“Settings › Set up Sturdy”中重新进入。

为什么小组件没有立即更新?

为了省电,小组件何时刷新由 iOS 决定。打开 Sturdy 即可让所有内容更新到最新。

为什么有些分钟数标着“est.”?

iOS 只会在特定时刻告知 App 发热和充电状态,两个时刻之间的时间需要估算。Sturdy 会把这类总计标注为估算值。

为什么 Sturdy 不显示温度?

iOS 向 App 提供的是四种发热状态(正常、偏高、过高和极高),而不是具体温度。Sturdy 如实显示 iOS 报告的内容。

Sturdy 是诊断工具吗?

不是。Sturdy 根据系统信号记录使用状况,帮助你爱护 iPhone。它不是 Apple 的诊断功能,也不会检测故障。

如何恢复购买?

使用购买时的 Apple 账户登录,然后在 Sturdy 中打开“Settings › Restore purchases”。

如何取消 Pro?

订阅由 Apple 管理。打开 iOS“设置 › 你的姓名 › 订阅 › Sturdy”,或管理你的订阅。

如何申请退款?

App Store 购买的退款由 Apple 处理。请前往 reportaproblem.apple.com 申请。套餐和免费试用的运作方式见条款。

如何删除我的数据?

删除 Sturdy 即会删除它在你的 iPhone 上记录的全部内容。关于 iCloud 数据,请参阅隐私政策。

请写信至 support@keepsturdy.com。告诉我们你的 iPhone 型号、iOS 版本,以及你原本期待看到的内容。