Support
Auf welchen iPhones läuft Sturdy?
Auf jedem iPhone mit iOS 18 oder neuer. Faltbare iPhones bekommen zusätzlich die Faltungserfassung; jedes andere iPhone erhält das komplette Bild zu Akku, Laden und Wärme.
Wie richte ich die Aufzeichnung ein?
Öffne Sturdy und folge den Einrichtungsschritten; sie fügen die Kurzbefehle-Automationen hinzu, die Faltungen und Ladevorgänge aufzeichnen. Du kannst jederzeit über „Settings › Set up Sturdy“ dorthin zurückkehren.
Warum aktualisiert sich mein Widget nicht sofort?
iOS entscheidet, wann Widgets aktualisiert werden, um Akku zu sparen. Wenn du Sturdy öffnest, ist alles wieder auf dem neuesten Stand.
Warum sind manche Minuten als „est.“ markiert?
iOS meldet Apps Wärme und Laden nur zu bestimmten Zeitpunkten, deshalb wird die Zeit dazwischen geschätzt. Sturdy kennzeichnet diese Summen als Schätzwerte.
Warum zeigt Sturdy keine Temperatur an?
iOS gibt Apps vier Wärmestufen (normal, erhöht, hoch und kritisch) und keine Temperatur. Sturdy zeigt genau das, was iOS meldet.
Ist Sturdy ein Diagnosewerkzeug?
Nein. Sturdy erfasst Bedingungen anhand von Systemsignalen, damit du gut für dein iPhone sorgen kannst. Es ist keine Apple-Diagnose und erkennt keine Defekte.
Wie stelle ich einen Kauf wieder her?
Öffne in Sturdy „Settings › Restore purchases“, während du mit dem Apple-Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.
Wie kündige ich Pro?
Abos werden von Apple verwaltet. Öffne in iOS Einstellungen › dein Name › Abonnements › Sturdy oder verwalte deine Abos.
Wie fordere ich eine Rückerstattung an?
Rückerstattungen für App-Store-Käufe übernimmt Apple. Beantrage sie unter reportaproblem.apple.com. Wie Tarife und die kostenlose Testphase funktionieren, steht in den Nutzungsbedingungen.
Wie lösche ich meine Daten?
Wenn du Sturdy löschst, wird alles gelöscht, was es auf deinem iPhone aufgezeichnet hat. Zu iCloud-Daten findest du Infos in der Datenschutzerklärung.
Schreib an support@keepsturdy.com. Nenne uns dein iPhone-Modell, die iOS-Version und was du zu sehen erwartet hast.