Soporte
¿En qué iPhone funciona Sturdy?
En todos los iPhone con iOS 18 o posterior. Los iPhone plegables también incluyen el seguimiento de plegados; el resto de iPhone obtiene el panorama completo de batería, carga y calor.
¿Cómo configuro el seguimiento?
Abre Sturdy y sigue los pasos de configuración; añaden las automatizaciones de Atajos que registran los plegados y la carga. Puedes volver a ellos cuando quieras desde «Settings › Set up Sturdy».
¿Por qué mi widget no se actualiza al instante?
iOS decide cuándo se actualizan los widgets para ahorrar batería. Al abrir Sturdy, todo se pone al día.
¿Por qué algunos minutos aparecen marcados como «est.»?
iOS solo informa a las apps del calor y la carga en ciertos momentos, así que el tiempo entre ellos se estima. Sturdy marca esos totales como estimaciones.
¿Por qué Sturdy no muestra una temperatura?
iOS da a las apps cuatro estados térmicos (normal, moderado, alto y crítico), no una temperatura. Sturdy muestra exactamente lo que informa iOS.
¿Es Sturdy una herramienta de diagnóstico?
No. Sturdy registra condiciones a partir de señales del sistema para ayudarte a cuidar tu iPhone. No es un diagnóstico de Apple y no detecta fallos.
¿Cómo restauro una compra?
En Sturdy, abre «Settings › Restore purchases» con la sesión iniciada en la cuenta de Apple con la que compraste.
¿Cómo cancelo Pro?
Apple gestiona las suscripciones. Abre Ajustes de iOS › tu nombre › Suscripciones › Sturdy, o gestiona tus suscripciones.
¿Cómo pido un reembolso?
Apple se encarga de los reembolsos de las compras del App Store. Solicítalo en reportaproblem.apple.com. Cómo funcionan los planes y la prueba gratuita se explica en los términos.
¿Cómo borro mis datos?
Al eliminar Sturdy se borra todo lo que registró en tu iPhone. Para los datos de iCloud, consulta la política de privacidad.
Escribe a support@keepsturdy.com. Cuéntanos el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y qué esperabas ver.