Suporte
Em quais iPhones o Sturdy funciona?
Em todo iPhone com iOS 18 ou posterior. iPhones dobráveis também ganham o acompanhamento de dobras; os demais iPhones têm o panorama completo de bateria, carregamento e calor.
Como configuro o acompanhamento?
Abra o Sturdy e siga as etapas de configuração; elas adicionam as automações do app Atalhos que registram as dobras e o carregamento. Você pode voltar a elas quando quiser em “Settings › Set up Sturdy”.
Por que meu widget não atualiza na hora?
O iOS decide quando os widgets são atualizados, para economizar bateria. Abrir o Sturdy deixa tudo em dia.
Por que alguns minutos aparecem marcados como “est.”?
O iOS só informa aos apps sobre calor e carregamento em certos momentos, então o tempo entre eles é estimado. O Sturdy identifica esses totais como estimativas.
Por que o Sturdy não mostra uma temperatura?
O iOS fornece aos apps quatro estados térmicos (normal, moderado, alto e crítico), não uma temperatura. O Sturdy mostra exatamente o que o iOS informa.
O Sturdy é uma ferramenta de diagnóstico?
Não. O Sturdy registra condições a partir de sinais do sistema para ajudar você a cuidar do seu iPhone. Não é um diagnóstico da Apple e não detecta defeitos.
Como restauro uma compra?
No Sturdy, abra “Settings › Restore purchases” enquanto estiver conectado com a conta Apple usada na compra.
Como cancelo o Pro?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple. Abra Ajustes do iOS › seu nome › Assinaturas › Sturdy ou gerencie suas assinaturas.
Como peço reembolso?
A Apple cuida dos reembolsos de compras na App Store. Solicite em reportaproblem.apple.com. Como funcionam os planos e o teste gratuito está nos termos.
Como apago meus dados?
Ao excluir o Sturdy, tudo o que ele registrou no seu iPhone é apagado. Para os dados do iCloud, veja a política de privacidade.
Escreva para support@keepsturdy.com. Conte qual é o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e o que você esperava ver.